Komunikasi adalah suatu proses pemyampaian (pesanan, idea,maklumat) dari satu pihak kepada pihak lain. (simbol-simbol).
Proses komunikasi
1. Pesan yang disampaikan dalam bentuk bahasa atau simbol antara dua pihak.
2. Pesan disampaikan atau dibawa melalui media secara langsung atau tidak
contohnya: berbicara secara langsung melalui telefon, surat, e-mail dan sebagainya.
Manusia berkomunikasi untuk berkongsi pengetahuan dan pengalaman. Bentuk biasa komunikasi manusia ialah percakapan, bahasa isyarat, penulisan, gerakan, dan penyiaran. Komunikasi boleh berbentuk interaktif, transaktif, bertujuan atau tak bertujuan.
Melalui komunikasi, sikap dan perasaan seseorang atau sekumpulan orang dapat difahami oleh pihak lain. Akan tetapi, komunikasi hanya akan efektif apabila mesej yang disampaikan dapat ditafsirkan sama oleh penerima mesej tersebut.
